هل لديك فضول لمعرفة الفرق بين الأتمتة والتحول الرقمي؟ غالبًا ما يُنظر إلى الأتمتة على أنها مجموعة فرعية من التحول الرقمي، ولكن هناك بعض الفروق الرئيسية التي يجب أن تكون على دراية بها. في هذا المقال، سنناقش ماهية الأتمتة والتحول الرقمي، وكيف يختلفان عن بعضهما البعض، ولماذا من المهم فهم الاختلافات.
ما هي الأتمتة؟
الأتمتة هي عملية استخدام التكنولوجيا لجعل العمليات تعمل بكفاءة أكبر مع تعزيز الشفافية وقدرات إعداد التقارير ؛ في حين أن التحويل الرقمي للوثائق والعمليات التناظرية (تقليديًا تمامًا: مسح ملف الموظفين لجعله قابلاً للاسترجاع رقميًا أو تحويل السجلات الورقية إلى تنسيق رقمي) يُشار إليه غالبًا بالأتمتة الرقمية.
ما هي الرقمنة؟
الرقمنة هي عملية تحويل البيانات المادية إلى شكل رقمي. يمكن القيام بذلك يدويًا أو من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر.
التحول الرقمي هو عملية تحويل مؤسسة من نموذج تقليدي غير متصل بالإنترنت إلى نموذج رقمي عبر الإنترنت. يتضمن ذلك الانتقال بعيدًا عن البيانات المخزنة على الورق والملفات المادية إلى البيانات الرقمية المخزنة في أجهزة الكمبيوتر.
الأتمتة هي استخدام الآلات لتنفيذ المهام التي عادة ما يقوم بها البشر. يمكن للأتمتة تحسين العمليات من خلال تسريعها وخفض التكاليف.
الرقمنة مقابل الأتمتة
عندما يتعلق الأمر بمصطلح “التحول الرقمي”، يميل الكثير من الناس إلى التفكير فيه على أنه مزيج من الرقمنة والأتمتة والرقمنة. لكن في الواقع، هذه المصطلحات لها معاني مختلفة ويمكن استخدامها بالتبادل.
على سبيل المثال، تشير الرقمنة إلى عملية إتاحة البيانات الرقمية للاستخدام. قد يتضمن ذلك نقل المعلومات من الورق إلى النموذج الرقمي، أو إتاحتها على الإنترنت.
الأتمتة، من ناحية أخرى، هي تطبيق التكنولوجيا لجعل العمليات تعمل من تلقاء نفسها. يمكن أن يتضمن ذلك وضع آلة سريعة الحركة لإكمال بدء التجميع، أو تسهيل إدخال البيانات أو مسح المهام.
أخيرًا، يعد التحول الرقمي مشروعًا واسع النطاق يهدف إلى تغيير كيفية عمل الأعمال. يمكن أن يشمل كل شيء من رقمنة المستندات إلى أتمتة العمليات.
لذلك، في حين أن هذه المصطلحات لها معاني مختلفة من الناحية العملية، فهي كلها جزء من مصطلح “التحول الرقمي“.
اقرأ أيضًا: فرص وتهديدات الذكاء الاصطناعي في السنوات العشر القادمة
أمثلة يومية للأتمتة
هناك طرق لا حصر لها ساهمت فيها الأتمتة في تحسين حياتنا. من أتمتة المهام العادية إلى تسهيل المهام المعقدة، حسنت الأتمتة حياتنا بشكل كبير بعدة طرق. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية تحسين الأتمتة للحياة اليومية:
- مسح المستندات ضوئيًا: أتاحت الأتمتة إمكانية رقمنة المستندات وأتمتتها، مما جعلها أكثر سهولة في الوصول إليها واسترجاعها. وقد سهل ذلك على الموظفين إدارة ملفاتهم ومستنداتهم، فضلاً عن تحسين الاتصال والتعاون بين الموظفين.
- أتمتة العمليات: أتمتة العمليات هي استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة العمليات التجارية. من خلال أتمتة مهام معينة، يمكن للشركات توفير الوقت والمال مع تحسين جودة عملها أيضًا.
- أتمتة البيانات: يمكن أن تساعد الأتمتة المؤسسات على إدارة وتحليل بياناتها بشكل أكثر فعالية. يمكن أن يساعد ذلك الشركات على اتخاذ قرارات أفضل، وتحسين خدمة العملاء، وزيادة الكفاءة عبر الإدارات المختلفة.
- التعلم الآلي: التعلم الآلي هو نوع من الأتمتة التي تستخدم الخوارزميات للتعلم والتنبؤ بالأنماط في البيانات. يسمح هذا للآلات بتحديد الأنماط التي قد يفوتها البشر، مما قد يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة الكفاءة.
- التحليلات التنبؤية: التحليلات التنبؤية هي نوع من التعلم الآلي الذي يستخدم البيانات التاريخية لعمل تنبؤات حول الأحداث المستقبلية. يمكن أن يساعد هذا الشركات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المستقبل، مما قد يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
فوائد الأتمتة
هناك العديد من الفوائد للأتمتة، ويمكن أن تكون طريقة رائعة لزيادة الكفاءة وفتح قيمة جديدة للمؤسسة. يمكن أن تساعد الأتمتة في زيادة الشفافية وجعل العمليات تعمل بسلاسة أكبر. يمكن أن يقلل أيضًا من الحاجة إلى التفاعل البشري، مما يجعل العمل أكثر قابلية للتنبؤ ويقلل من مخاطر الأخطاء. وأخيرًا، يمكن أن تساعد الأتمتة في تسريع المهام وجعلها أكثر اتساقًا.
من ناحية أخرى، فإن التحول الرقمي هو مصطلح أوسع بكثير يشير إلى مجموعة متنوعة من المبادرات التي تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات الرقمية للمؤسسة. قد تشمل هذه المبادرات استخدام التقنيات الرقمية مثل الروبوتات والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي (AI). يمكن أن يشمل التحول الرقمي أيضًا نشر الحلول المستندة إلى السحابة، وتحديث الأنظمة القديمة، واعتماد ممارسات بدء التشغيل السهلة.
فوائد التحول الرقمي بعيدة المدى وتعتمد على الاحتياجات المحددة للمؤسسة. ومع ذلك، بشكل عام، تعتبر الأتمتة والتحول الرقمي طريقتين مهمتين لزيادة الكفاءة وفتح قيمة جديدة للشركات.
الاختلافات بين الرقمنة والأتمتة
هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين الأتمتة والتحول الرقمي. أولاً، الأتمتة هي التنفيذ التلقائي للمهام دون تدخل دوري. حيث أن الرقمنة هي تحويل البيانات التناظرية إلى شكل رقمي. ثانيًا، التحول الرقمي هو عملية تحويل مؤسسة من نمط تشغيل خطي تقليدي إلى نموذج آلي أكثر رقميًا. أخيرًا، بينما تشير الرقمنة إلى عملية التقاط المعلومات وتخزينها في تنسيق رقمي، فإن الرقمنة هي عملية جعل هذه المعلومات مفيدة وسهلة المنال.
من المهم أن تضع هذه الاختلافات في الاعتبار أثناء عملك في رحلة التحول الرقمي. من خلال فهم الفروق بين هذه المصطلحات، يمكنك التأكد من أن جهودك تركز على الأهداف الصحيحة وتحقيق أفضل النتائج.
الرابط بين الرقمنة والأتمتة والتحول الرقمي
هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن الأتمتة والتحول الرقمي هما نفس الشيء. في الواقع، هما مفهومان مختلفان تمامًا. الأتمتة هي التنفيذ التلقائي للمهام دون تدخل دوري. على سبيل المثال، لا ينطوي وضع آلة سريعة الحركة لإكمال بدء التجميع على الرقمنة. الرقمنة، من ناحية أخرى، هي عملية
تميل الرقمنة إلى الإشارة إلى المعالجة الرقمية بواسطة الكمبيوتر. يتضمن ذلك أشياء مثل رقمنة البيانات، وتحويلها إلى تنسيق رقمي، وإتاحتها من خلال التكنولوجيا. التحول الرقمي هو تطبيق للتكنولوجيا الرقمية لتسريع إستراتيجية الأعمال. يتعلق الأمر بتطبيق التكنولوجيا الرقمية لتحسين العمليات ودعم الأهداف التنظيمية.
يعتبر التحول الرقمي والأتمتة جانبين مهمين لتسريع نمو الأعمال. من خلال فهم اختلافاتهم، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل حول أفضل السبل لاستخدام الأتمتة والتحول الرقمي في مؤسستك.
الأتمتة مقابل التحول الرقمي
الأتمتة والتحول الرقمي مفهومان مختلفان تمامًا، حيث تركز الأتمتة على جعل المهام تعمل بكفاءة أكبر دون تفاعل بشري، والتحول الرقمي الذي يتضمن تحويل البيانات التناظرية إلى شكل رقمي. فيما يلي ملخص سريع للاختلاف:
الرقمنة هي عملية تحويل البيانات التناظرية إلى شكل رقمي. يمكن القيام بذلك عن طريق الكمبيوتر، ولكن يتم ذلك أيضًا بوسائل أخرى، مثل مسح ملف الموظفين لجعله قابلاً للاسترجاع رقميًا.
الأتمتة، من ناحية أخرى، هي استخدام التكنولوجيا لجعل العمليات تعمل بكفاءة أكبر. قد يتضمن ذلك وضع آلة سريعة الحركة لإكمال بدء التجميع، أو حتى جعل المهام تعمل بشكل أكثر سلاسة بشكل عام.
اقرأ أيضًا: الذكاء الاصطناعي في الأسهم
أتمتة ذكية
غالبًا ما يتم استخدام التحويل الرقمي والأتمتة بالتبادل، ولكن هناك فرق كبير بين الاثنين. تتضمن الأتمتة أتمتة العمليات البسيطة باستخدام التقنيات الذكية، في حين أن التحول الرقمي هو تحول أكبر يعزز الأتمتة باستخدام التقنيات الذكية مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML). بهذه الطريقة، الأتمتة هي أداة تساعد في سد فجوات التحول الرقمي.
تعد تقنيات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي (AI) مكونات مهمة للأتمتة الذكية. تعمل تقنية RPA على أتمتة العمليات التجارية المعقدة باستخدام التكنولوجيا، بينما يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة عمليات صنع القرار. تساعد هذه التقنيات معًا في تحسين الكفاءة التشغيلية وتحرير الموارد.
يمكن لحلول التحول الرقمي تحسين أداء المؤسسة بشكل ملحوظ. على سبيل المثال، يمكن أن تقلل الأتمتة الذكية الوقت اللازم لمعالجة المعاملات عن طريق أتمتة المهام الروتينية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الأتمتة الذكية المؤسسات على تحديد المعاملات الأكثر خطورة ومعالجتها. يمكن لهذه الحلول أيضًا تحسين تجربة العملاء من خلال أتمتة التفاعلات مع العملاء.
هناك عدد من التطبيقات المختلفة للأتمتة الذكية، وينمو سوق هذه التكنولوجيا بسرعة. نظرًا لأن الشركات تتبنى حلول التحول الرقمي، فإنها ستكون قادرة على تحسين أدائها بشكل كبير.
العمليات التحويلية المرتبطة بالأتمتة والتحول الرقمي
للوهلة الأولى، قد يبدو أن التحول الرقمي والأتمتة عبارة عن مصطلحات قابلة للتبادل. بعد كل شيء، كلاهما ينطوي على أتمتة العمليات التجارية. ومع ذلك، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين التي يجب أخذها في الاعتبار عند التخطيط للتحول الخاص بك.
أولاً وقبل كل شيء، الأتمتة هي رافعة إضافية في تحويل العملية من النهاية إلى النهاية: التمركز – القياس – التحسين – الأتمتة. يمكن أن تساعدك التقنيات الرقمية وتقنيات RPA معًا في تحقيق هذه الأهداف بشكل أكثر فعالية وسرعة من أي وقت مضى.
ثانيًا، التحول الرقمي هو مزيج من التقنيات الرقمية التحويلية والأدوات والعمليات وأتمتة العمليات التجارية. هذا يعني أن مؤسستك يجب أن تكون جاهزة لتوحيد وأتمتة عملياتها من أجل الاستفادة من قوة التقنيات الرقمية.
ثالثًا، في حين أن تحسين العملية يعد خطوة ضرورية في أي مبادرة تحويل، فمن المهم أيضًا التأكد من أن عملية الأتمتة تتسم بالفعالية والكفاءة. من خلال أتمتة عمليات سير العمل والعمليات التجارية الهامة، يمكنك التأكد من أن مؤسستك تعمل بشكل أكثر سلاسة وكفاءة بشكل عام.
في منشور المدونة هذا، ناقشنا أوجه التشابه والاختلاف بين الأتمتة والتحول الرقمي. لقد حددنا أيضًا الفوائد الرئيسية لكل عملية للشركات. في النهاية، يعتبر التحول الرقمي رحلة وليس وجهة. مع استمرار الشركات في استكشاف طرق جديدة لتحسين عملياتها، سيحتاجون إلى التأكد من أن الأتمتة التي يستثمرون فيها تساعدهم بالفعل في تحقيق أهدافهم.